Na noite do último dia 16 de março, roedores foram vistos dentro do restaurante Dom Ferreira, localizado no Shopping Patteo Olinda. Uma mulher que estava jantando com a sua família registrou o fato e publicou em suas redes sociais,
Segundo o relato da cliente, os funcionários do restaurante trataram o episódio com uma naturalidade, sem tomar qualquer providência imediata. Mesmo diante do ocorrido, a cliente pagou a conta, no valor de R$ 70,00, mas não conseguiu digerir o ocorrido. "Estou ainda sem acreditar no que vi. Não houve nenhum tipo de reação por parte da equipe do restaurante, e ainda fui informada que a responsabilidade de controlar pragas é do shopping", desabafa.
Ao buscar uma solução, a cliente entrou em contato com a administração do Dom Ferreira, que, segundo ela, tentou se eximir da responsabilidade. "A resposta que obtive foi de que o controle de pragas é responsabilidade do shopping, e me foi enviado um boleto referente ao pagamento da taxa de dedetização do shopping", explicou.
A cliente se mostrou desconfiada, questionando se, de fato, a dedetização foi realizada adequadamente. "Paguei, mas não sei se realmente fizeram o serviço. Isso não me garante que o problema tenha sido resolvido", lamenta.
O restaurante, por sua vez, se defendeu em nota, afirmando que "a qualidade, higiene e segurança alimentar são prioridades", e que o controle de pragas é responsabilidade do shopping. A nota também sugeriu que o roedor poderia ter vindo do lado externo do shopping.
O shopping Patteo Olinda também se pronunciou, ressaltando que, embora não tenha gestão direta sobre as operações dos lojistas, acompanha de perto a situação. "Reafirmamos que prezamos pela melhor experiência dos nossos clientes e estamos acompanhando o caso para a devida resolução", afirmou o shopping em sua nota.
A cliente, não se conforma com a explicação. Para ela, a questão vai além de um simples episódio de infestação. "É uma questão de segurança alimentar. Como posso confiar em um lugar onde a higiene não é tratada com seriedade?", questiona.
Do Diario de PE
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